الامتثال · دليل المعايير

معايير النفاذية الرقمية ببساطة

لكل نوع من المحتوى الرقمي معيار دولي للنفاذية. توضح هذه الصفحة المعيار الذي ينطبق على المواقع والتطبيقات وملفات PDF وWord وExcel وPowerPoint والفيديو والكتب الإلكترونية، وما الذي يفحصه كل معيار، وما هو أحدث إصدار.

آخر مراجعة:

اختر نوع المحتوىتواصل معنا

اختر نوع المحتوى

اختر نوع المحتوى الرقمي الذي تنشره لعرض المعايير المطبّقة عليه، وما الذي يتم فحصه، وأحدث الإصدارات.

WCAG: المعيار الذي يقوم عليه كل شيء

إرشادات إتاحة محتوى الويب (WCAG) الصادرة عن اتحاد W3C هي الأساس لمعظم قوانين وسياسات النفاذية في العالم، ومنها السياسة الوطنية للنفاذية الرقمية في الإمارات. وتقوم على أربعة مبادئ بسيطة.

  • Pقابل للإدراك

    يمكن رؤية المحتوى أو سماعه: نص بديل للصور، وترجمة نصية للفيديو، وتباين كافٍ للألوان.

  • Oقابل للتشغيل

    يمكن استخدامه بلوحة المفاتيح أو الصوت أو المفاتيح المساعدة، مع وقت كافٍ ودون وميض خطر.

  • Uقابل للفهم

    النص واضح، والصفحات تعمل بشكل متوقع، والنماذج تساعد على تجنّب الأخطاء وتصحيحها.

  • Rمتين

    يعمل المحتوى مع التقنيات المساعدة مثل قارئات الشاشة، اليوم وفي المستقبل.

ثلاثة مستويات للامتثال

  • المستوى A

    الحد الأدنى. من دونه لا يستطيع بعض الأشخاص استخدام المحتوى إطلاقاً.

  • المستوى AA المستوى المستهدف

    المستوى الذي تطلبه القوانين والسياسات، بما فيها في الإمارات والولايات المتحدة والمملكة المتحدة وكندا والاتحاد الأوروبي.

  • المستوى AAA

    أعلى مستوى. يُستحسن تحقيقه حيث أمكن، لكنه غير مطلوب للمواقع بالكامل.

تطوّر معيار WCAG

  1. 1999WCAG 1.0الإرشادات الأولى
  2. 2008WCAG 2.0أصبح ISO/IEC 40500:2012
  3. 2018WCAG 2.1أضاف الأجهزة المحمولة وضعف البصر
  4. 2023WCAG 2.29 معايير نجاح جديدة
  5. 2025ISO/IEC 40500:2025WCAG 2.2 يصبح معياراً دولياً من ISO
  6. مسودةWCAG 3.0مسودة عمل، غير معتمدة بعد

المواقع وتطبيقات الويب

المواقع العامة والبوابات والخدمات الإلكترونية والنماذج وتطبيقات الويب.

  • HTML
  • Web apps
  • Portals

ما الذي يتم فحصه

  • نص بديل للصور والأيقونات
  • تباين ألوان لا يقل عن 4.5:1 للنص العادي
  • كل شيء يعمل بلوحة المفاتيح فقط مع مؤشر تركيز واضح
  • عناوين وتسميات وعناوين صفحات واضحة
  • نماذج بتسميات وإرشادات ورسائل خطأ واضحة
  • ترجمة نصية ونصوص مكتوبة للفيديو والصوت
  • المحتوى يعمل عند التكبير 200% وعلى الشاشات الصغيرة
  • يعمل مع قارئات الشاشة مثل NVDA وJAWS وVoiceOver

نصيحة للمحتوى العربي

حدّد لغة الصفحة بالعربية واتجاهها من اليمين إلى اليسار في الشيفرة، وميّز الكلمات الإنجليزية داخل النص العربي بسمة اللغة الإنجليزية لتنطقها قارئات الشاشة بشكل صحيح.

العودة إلى جميع أنواع المحتوى

تطبيقات الهاتف

التطبيقات الأصلية والهجينة على أجهزة iPhone وiPad وهواتف وأجهزة Android اللوحية.

  • iOS
  • Android

ما الذي يتم فحصه

  • لكل زر وأيقونة تسمية منطوقة
  • أهداف لمس كبيرة بما يكفي
  • يعمل مع VoiceOver (آيفون) وTalkBack (أندرويد)
  • يدعم إعدادات تكبير النص والخط العريض
  • يعمل في الوضعين العمودي والأفقي
  • لا توجد إيماءات دون بديل آخر
  • تباين ألوان جيد في الوضعين الفاتح والداكن

نصيحة للمحتوى العربي

اختبر التطبيق مع VoiceOver وTalkBack باللغة العربية، وتأكد من انعكاس التصميم بشكل صحيح من اليمين إلى اليسار، وأن لكل زر تسمية عربية واضحة.

العودة إلى جميع أنواع المحتوى

مستندات PDF

التقارير والنماذج والأدلة والسياسات وأي مستند يُنشر بصيغة PDF.

  • PDF

ما الذي يتم فحصه

  • المستند موسوم (عناوين وقوائم وجداول وصور)
  • ترتيب قراءة صحيح
  • نص بديل للصور والرسوم البيانية
  • الجداول تحتوي على خلايا عناوين
  • تحديد عنوان المستند ولغته
  • إشارات مرجعية للمستندات الطويلة
  • النماذج بتسميات وتعمل بلوحة المفاتيح
  • نص حقيقي لا صورة ممسوحة

نصيحة للمحتوى العربي

حدّد لغة المستند بالعربية، وتأكد من أن ترتيب القراءة من اليمين إلى اليسار، واستخدم نصاً عربياً حقيقياً لا صوراً ممسوحة للنص. ملفات PDF العربية الممسوحة تحتاج إلى التعرّف الضوئي على النص (OCR) قبل إتاحتها.

العودة إلى جميع أنواع المحتوى

ملفات Word وExcel وPowerPoint

الخطابات والتقارير وجداول البيانات والقوالب والعروض التقديمية المعدّة في Microsoft Office أو أدوات مشابهة.

  • DOCX
  • XLSX
  • PPTX

ما الذي يتم فحصه

  • Word: عناوين حقيقية (عنوان 1، 2، 3) وقوائم
  • نص بديل للصور والرسوم البيانية وSmartArt
  • جداول بسيطة بصف عناوين ودون خلايا مدمجة
  • Excel: تسمية كل ورقة، ودون أوراق فارغة، وعناوين واضحة
  • PowerPoint: عنوان فريد لكل شريحة وترتيب قراءة صحيح
  • نص روابط واضح المعنى بدلاً من «انقر هنا»
  • تباين ألوان جيد، وعدم الاعتماد على اللون وحده لإيصال المعنى
  • تشغيل مدقق النفاذية المدمج في Office

نصيحة للمحتوى العربي

اضبط لغة التدقيق على العربية، واستخدم اتجاه الفقرة من اليمين إلى اليسار المدمج، واعتمد أنماط العناوين في Office بدلاً من الخط العريض. اختر خطوطاً عربية واضحة وتجنّب الخطوط الرفيعة جداً أو الزخرفية في النص الأساسي.

العودة إلى جميع أنواع المحتوى

الفيديو والصوت

مقاطع الفيديو والندوات الإلكترونية والبودكاست والبث المباشر ومقاطع وسائل التواصل.

  • MP4
  • Audio
  • Live

ما الذي يتم فحصه

  • ترجمة نصية لكل فيديو مسجّل
  • ترجمة نصية للبث المباشر
  • وصف صوتي للمعلومات المرئية المهمة
  • نصوص مكتوبة للتسجيلات الصوتية والبودكاست
  • مشغلات وسائط تعمل بلوحة المفاتيح وقارئات الشاشة
  • لا يوجد صوت تلقائي لا يمكن إيقافه

نصيحة للمحتوى العربي

وفّر ترجمة نصية عربية يكتبها أشخاص، لا الترجمة الآلية فقط، وتأكد من توقيتها الصحيح. وللرسائل العامة المهمة، أضف ترجمة بلغة الإشارة الإماراتية أو العربية.

العودة إلى جميع أنواع المحتوى

الكتب والمنشورات الرقمية

الكتب الإلكترونية والكتب الدراسية الرقمية والأدلة والمنشورات الطويلة.

  • EPUB

ما الذي يتم فحصه

  • ترتيب قراءة وتنقّل منطقي (جدول محتويات)
  • نص بديل للصور
  • بيانات وصفية تشرح ميزات النفاذية في الكتاب
  • المحتوى يلبّي WCAG 2.2 AA
  • أرقام صفحات تطابق النسخة المطبوعة إن وُجدت

نصيحة للمحتوى العربي

حدّد لغة المنشور واتجاه الصفحات بالعربية ليقلّب قارئ الكتب الصفحات من اليمين إلى اليسار، وأضف بيانات النفاذية الوصفية ليعرف القارئ الميزات التي يدعمها الكتاب.

العودة إلى جميع أنواع المحتوى

شراء التقنية وإدارتها

قواعد للمؤسسات التي تشتري أو تطوّر أو تدير المنتجات والخدمات الرقمية.

  • Procurement
  • Policy

  • EN 301 549 v4.1.1

    المعيار الرئيسيساري

    ETSI / CEN / CENELEC · نُشر في 2 سبتمبر 2026، ويحل محل الإصدار v3.2.1 بعد اعتماده أوروبياً (متوقع أواخر 2026)

    المعيار الأوروبي لإتاحة تقنيات المعلومات والاتصال، ويُستخدم في المشتريات العامة وفي قانون النفاذية الأوروبي. ويغطي المواقع والمستندات والبرمجيات والأجهزة والاتصالات، ويتوافق مع WCAG 2.2 AA.

    اقرأ المعيار EN 301 549 v4.1.1 (يفتح في علامة تبويب جديدة)

  • ISO/IEC 30071-1:2019

    مساند

    ISO / IEC · معيار دولي، 2019

    دليل ممارسات يوضح للمؤسسات كيفية دمج النفاذية في طريقة تخطيط منتجات تقنية المعلومات وتصميمها وشرائها واختبارها.

    اقرأ المعيار ISO/IEC 30071-1:2019 (يفتح في علامة تبويب جديدة)

ما الذي يتم فحصه

  • إدراج النفاذية في المناقصات والعقود
  • تقديم الموردين تقرير امتثال للنفاذية (VPAT/ACR)
  • اختبار النفاذية قبل الإطلاق وبعد التحديثات
  • نشر بيان إتاحة
  • تدريب الموظفين وتعيين مسؤول للنفاذية

نصيحة للمحتوى العربي

عند شراء البرمجيات أو المواقع، اطلب من الموردين تقرير امتثال للنفاذية (VPAT/ACR) يشمل دعم العربية والاتجاه من اليمين إلى اليسار، لا الإنجليزية فقط.

العودة إلى جميع أنواع المحتوى

ما الجديد القادم

تتطور المعايير باستمرار. هذه هي التغييرات التي ينبغي الاستعداد لها.

  • قريباًاعتماد EN 301 549 v4.1.1 معياراً أوروبياً منسّقاً

    يُتوقع إدراجه في الجريدة الرسمية للاتحاد الأوروبي أواخر 2026، ويبقى الإصدار v3.2.1 (المبني على WCAG 2.1) سارياً حتى ذلك الحين.

  • مسودةWCAG 3.0

    يعمل اتحاد W3C على نموذج جديد أشمل (أحدث مسودة: مارس 2026). وهو غير جاهز للاستخدام بعد، ويتوقع W3C أن يستغرق عدة سنوات أخرى.

  • قريباًالانتقال إلى PDF 2.0 وPDF/UA-2

    تضيف الأدوات دعم PDF/UA-2. ويبقى PDF/UA-1 صالحاً، لكن يمكن للمشاريع الجديدة البدء بالتخطيط للإصدار الأحدث.

لست متأكداً من المعايير التي تنطبق عليك؟

ندقّق المواقع والتطبيقات والمستندات وفق هذه المعايير، ونساعد فريقكم على إصلاح ما نجده، بالعربية والإنجليزية.

تواصل معنا

هذا الدليل للمعلومات العامة وليس استشارة قانونية. يعتمد المعيار والمستوى المطلوبان على دولتك وقطاعك وعقودك. راجع دائماً المعيار الرسمي والجهة التنظيمية المحلية.