جديد على النفاذية الرقمية؟ ابدأ من هنا

ما هي النفاذية الرقمية؟

النفاذية الرقمية تعني أن يستطيع الجميع استخدام موقعكم وتطبيقاتكم ومستنداتكم، ومنهم أصحاب الهمم وكبار السن ومن لديه إصابة مؤقتة. هي إزالة العوائق حتى لا يُستثنى أحد.

استمع إليها في دقيقة واحدةاقرأ مسرد المصطلحات

من يستفيد

أشخاص يستخدمون الخدمات الرقمية بطرق مختلفة

يعيش نحو شخص واحد من كل 6 أشخاص في العالم مع إعاقة كبيرة (منظمة الصحة العالمية)، وكثيرون غيرهم من كبار السن أو لديهم إصابة مؤقتة.

  • المكفوفون وضعاف البصر

    يستخدمون قارئ الشاشة الذي يقرأ الشاشة بصوت مسموع، أو يكبّرون الشاشة.

  • الصمّ وضعاف السمع

    يحتاجون إلى ترجمة نصية ونصوص مكتوبة لمتابعة الفيديو والصوت.

  • ذوو الإعاقات الحركية

    قد يستخدمون لوحة المفاتيح فقط أو مفتاحاً خاصاً أو الصوت، لا الفأرة.

  • ذوو صعوبات التعلّم والانتباه

    يحتاجون إلى لغة واضحة وبسيطة وتصميم هادئ يمكن توقّعه.

  • كبار السن

    يحتاجون إلى نص أكبر وتباين ألوان قوي وخطوات بسيطة.

  • الجميع في وقت ما

    شمس قوية على شاشة الهاتف، أو ذراع مكسورة، أو اتصال بطيء. التصميم المتاح يفيد كل المستخدمين.

أمثلة بسيطة

كيف يبدو العائق، وكيف نصلحه

العائقما يواجهه الشخصالحل
صورة أو رسم بياني بلا وصفيقول قارئ الشاشة "صورة" فقط، فتفوت الشخص المعلومة.أضف وصفاً نصياً قصيراً (النص البديل)، مثل "رسم بياني: الخدمات الرقمية تنمو كل عام".
حقل في نموذج بلا عنوانيقول قارئ الشاشة "تحرير نص"، فلا يعرف الشخص ماذا يكتب.ضع لكل حقل عنواناً ظاهراً، مثل "رقم الهوية الإماراتية، مطلوب".
نص رمادي فاتح على خلفية بيضاءتصعب قراءته على كبار السن، وعلى الجميع في الضوء القوي.استخدم نصاً داكناً بتباين قوي.
ملف PDF عربي ممسوح ضوئياًلا يقرأ قارئ الشاشة شيئاً، أو يقرأ الحروف بترتيب خاطئ.اجعل الملف متاحاً: نص حقيقي، ووسوم، ولغة عربية، وترتيب قراءة من اليمين إلى اليسار.
فيديو بلا ترجمة نصيةلا يستطيع الأصم متابعة ما يُقال.أضف ترجمة نصية بالعربية والإنجليزية.
زر يعمل بالفأرة فقطلا يصل إليه مستخدم لوحة المفاتيح، فلا يكمل المهمة.اجعل كل عنصر يعمل بلوحة المفاتيح (Tab وEnter).

لماذا يهم ذلك

لماذا يجب أن تبدأ مؤسستكم الآن

  • لأنه عدل

    من حق كل شخص أن يستخدم الخدمات العامة بنفسه وبكرامة.

  • لأنه متوقَّع منكم

    تتوقع الحكومات في الإمارات والمنطقة خدمات رقمية متاحة، ومعظم السياسات تعتمد المعيار الدولي WCAG بمستوى AA. اطّلع على معايير النفاذية.

  • لأنه يفيد الجميع

    الخدمات الواضحة والمتاحة أسهل على كل المستخدمين، وتعمل أفضل على الهاتف، وتفهمها محركات البحث بسهولة أكبر.

خطواتكم الأولى

ثلاث خطوات للبدء

  1. افحصوا

    قوموا بالفحص الذاتي السريع أدناه. يستغرق نحو 30 دقيقة ويوضح أين تقفون.

  2. دقّقوا

    يكشف التدقيق على يد خبير كل العوائق في مواقعكم وتطبيقاتكم ومستنداتكم، ويوضح طريقة إصلاح كل منها. اطّلع على تدقيق النفاذية الرقمية.

  3. أصلحوا وتعلّموا

    أصلحوا المشكلات، ثم درّبوا فرقكم ليكون المحتوى الجديد متاحاً منذ البداية. اطّلع على التدريب.

فحص ذاتي سريع

ستة اختبارات يمكنكم القيام بها اليوم دون أي أدوات

  • استخدموا لوحة المفاتيح فقط

    اضغطوا Tab للتنقل وEnter للاختيار. هل تصلون إلى كل رابط وزر؟ وهل ترون دائماً أين أنتم؟

  • كبّروا الصفحة إلى 200%

    اضغطوا Ctrl و+ (أو Cmd و+ على جهاز Mac). هل يبقى كل شيء ظاهراً دون نص مقطوع؟

  • حاولوا تحديد النص في ملف PDF

    إذا لم تستطيعوا تحديد الكلمات، فالملف غالباً صورة ممسوحة ضوئياً لا يقرؤها قارئ الشاشة.

  • انظروا إلى الصور

    هل لكل صورة مهمة وصف نصي؟ اسألوا فريق الموقع.

  • افحصوا الألوان

    هل يسهل قراءة كل النص، حتى على الهاتف تحت الشمس؟ وهل اللون هو الطريقة الوحيدة لإظهار معلومة ما؟

  • شاهدوا فيديو دون صوت

    هل تستطيعون متابعته؟ إن لم يكن كذلك فهو يحتاج إلى ترجمة نصية.

هذه الاختبارات لا تغني عن التدقيق الكامل، لكنها تُظهر بسرعة إن كان هناك عمل مطلوب.

مسرد المصطلحات

مصطلحات النفاذية بلغة بسيطة

النفاذية الرقمية
جعل المواقع والتطبيقات والمستندات قابلة للاستخدام من الجميع، ومنهم الأشخاص ذوو الإعاقة (أصحاب الهمم). وتُسمّى أيضاً إمكانية الوصول الرقمي أو الإتاحة الرقمية.
أصحاب الهمم
المصطلح المعتمد في الإمارات للأشخاص ذوي الإعاقة (People of Determination).
قارئ الشاشة
برنامج يقرأ الشاشة بصوت مسموع أو يرسلها إلى جهاز برايل، مثل NVDA وJAWS وVoiceOver وTalkBack.
جهاز برايل
جهاز يعرض النص بنقاط بارزة يقرؤها الكفيف بأصابعه.
النص البديل
وصف نصي قصير للصورة تقرؤه قارئات الشاشة.
WCAG
إرشادات إتاحة محتوى الويب، وهي المعيار الدولي للمحتوى الرقمي المتاح. والمستوى AA هو الهدف المعتاد.
PDF/UA
المعيار الدولي لملفات PDF المتاحة.
الوسوم (في ملف PDF)
علامات مخفية تخبر قارئ الشاشة بنوع كل جزء: عنوان أو فقرة أو جدول أو صورة.
ترتيب القراءة
الترتيب الذي يقرأ به قارئ الشاشة المحتوى، ويجب أن يكون من اليمين إلى اليسار في العربية.
المعالجة
إصلاح موقع أو تطبيق أو مستند ليصبح متاحاً.
تدقيق النفاذية
فحص على يد خبير لموقع أو تطبيق أو مستند وفق WCAG، مع قائمة بالمشكلات وحلولها.
الترجمة النصية
نص يظهر على الفيديو يوضح ما يُقال والأصوات المهمة.
تباين الألوان
الفرق بين لون النص ولون الخلفية. التباين القوي أسهل للقراءة.
التنقل بلوحة المفاتيح
استخدام الموقع بلوحة المفاتيح فقط، دون فأرة.
من اليمين إلى اليسار (RTL)
اتجاه النص العربي، ويجب أن تُبنى الصفحات والمستندات العربية على أساسه.
التقنيات المساعدة
أدوات يستخدمها الناس للوصول إلى المحتوى الرقمي، مثل قارئات الشاشة والمكبّرات والتحكم بالصوت.

لا تعرفون أين تقف مؤسستكم؟

ابدأوا بالتدقيق، فهو يوضّح ما تحتاجون إليه، بالعربية والإنجليزية.

اطلب تدقيقاًللجهات الحكومية